Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta política se aplica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono / WhatsApp, URL de tu tienda, inversión en anuncios, volumen de vídeos deseado y, si lo indicas, tu mayor problema con los anuncios.
• Reserva de llamada: nombre, email, fecha y hora elegidas y la información que añadas al reservar.
• Comunicaciones: los datos que nos facilites si nos escribes por email o WhatsApp.
• Datos de navegación: los recogidos mediante cookies, según la Política de cookies.

3. Para qué los usamos y base legal

Finalidad	Base legal
Responder a tu solicitud, enseñarte ejemplos y gestionar la llamada que reserves.	Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a).
Prestar el servicio contratado y gestionar la facturación.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, solo si lo has aceptado.	Consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
Medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, registrar conversiones y mostrarte publicidad personalizada mediante el píxel de Meta, solo si aceptas las cookies publicitarias.	Consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar desde Configurar cookies.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contactos que no llegan a ser clientes durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales).

5. Destinatarios y proveedores

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• systeme.io (alojamiento de la web, formularios y gestión de contactos), con servidores en la Unión Europea.
• Calendly (reserva de llamadas), con sede en EE. UU.
• Google (Google Meet y Google Calendar para la videollamada), con sede en EE. UU.

Si aceptas las cookies publicitarias, Meta Platforms Ireland Ltd. recibe datos de navegación y de conversión a través de su píxel. Para la recogida y transmisión de estos datos, Hookly y Meta actúan como corresponsables del tratamiento; el tratamiento posterior que haga Meta se rige por su Política de privacidad.

Las transferencias internacionales a EE. UU. se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hooklyadsmeta@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y veracidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Al enviar el formulario garantizas que los datos facilitados son veraces y que eres mayor de 18 años.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.